הראל 669: 03-5661669 (24/7 בעברית). ה-PassportCard: המוקד שבכרטיס. לא להמתין. לא "לסדר קודם". מוקד הביטוח מורה לכם לאיזה בית חולים ללכת ומאשר טיפולים יקרים - ללא אישור מוקדם, ייתכן שלא יוחזרו עלויות.
ביטוח נסיעות מכסה בדרך כלל בית חולים פרטי - ברמה סבירה. בארצות מסוימות (ארה"ב, מערב אירופה) כל בית חולים. במזרח (תאילנד, פיליפינים) - העדיפו בית חולים פרטי מוכר. המוקד ינחה אתכם.
חשבוניות מקוריות. מרשמים. תוצאות בדיקות. אישור קבלה למחלקה. ללא מסמך - לא ניתן לתבוע. תצלמו כל ניר מיד לפני שהוא אובד.
בקשו מהרופא: אבחנה (diagnosis), טיפול שניתן (treatment given), המלצות המשך. חתימה + תאריך. זה הבסיס לתביעה.
לטיפולים יקרים ($5,000+) - דרשו אישור מהמוקד לפני. ביטוח שאושר מראש = מובטח. ביטוח שלא אושר = תלוי בשיקול דעת.
בית החולים מחייב ישירות את הכרטיס. לא משלמים, לא מגישים תביעה. הכי נוח אבל דורש PassportCard.
מתקשרים למוקד 669 לפני הטיפול. המוקד יוצר קשר ישיר עם בית החולים ומסדר תשלום. עובד לטיפולים יקרים.
לטיפולים קטנים - שלמתם, שמרתם קבלות, הגשתם תביעה בחזרה ארצה. הראל: 14-30 יום לתשלום עם מסמכים שלמים.
| סיבת דחייה | איך נמנעים |
|---|---|
| לא הצהרתם על מחלת רקע | הצהירו הכל לפני הנסיעה |
| ספורט אתגרי ללא הרחבה | קנו הרחבה לפני |
| לא התקשרתם למוקד | התקשרו תמיד לפני טיפול יקר |
| מסמכים חסרים | שמרו ותצלמו הכל |
| חריגה ממועד הגשה | הגישו תוך 30-90 יום |
| שכרות / סמים | לא ניתן להתגבר עליה |
| טיפול שגרתי מתוכנן | לא מכוסה |
תרופות שנרשמו על ידי רופא בחו"ל עבור מצב חירום - מכוסות. תרופות שגרתיות שאתם נוטלים בארץ - לא מכוסות. שכחתם לקחת תרופה קבועה מהארץ - לא תביעה.
אם הרופא אישר שניתן לטוס - טסים. אם לא - הביטוח מממן המשך שהייה ולינה עד שניתן לטוס. הגישו את האישור הרפואי עם הבקשה.
ראשית: הציגו כרטיס ביטוח נסיעות. שאלו אם הם עובדים ישירות עם חברת הביטוח. התקשרו למוקד 669 מיד.
בהראל: בדרך כלל 30-90 יום מהאירוע. מסמכים חסרים = עיכוב. הגישו מוקדם ככל האפשר.
כן. לקוחות KTB מקבלים ליווי בתהליך. 03-5495363.
30 שנות ניסיון | ייעוץ חינמי | רישיון 245939
📞 03-5495363 ← מדריך תביעות מלא