גמרתם לעבור את הגבול, יצאתם מהפאה - והמזוודה לא מגיעה. זה קורה. לפי נתוני הענף, מיליוני כבודות מתעכבות, מאבדות או ניזוקות מדי שנה. אבל יש סדר פעולות שחייבים לעקוב אחריו - ולא לפספס.
PIR = Property Irregularity Report. זה המסמך הרשמי שמגיש שמיד כשהכבודה לא מגיעה.
לפני שעוזבים את אזור הכבודה. זה בדרך כלל קרוב לרצועות הכבודה.
כתובת בחו"ל (מלון), תיאור המזוודה (צבע, מותג, מידה), תוכן (בסיסי), ערך משוער. תנו כמה שיותר פרטים.
שמרו את המסמך - זה בסיס לכל תביעה עתידית. צלמו אותו.
מספר טלפון פעיל, כתובת המלון. חברת התעופה תיצור קשר כשימצאו את הכבודה.
ברגע שיש לכם PIR - הודיעו לחברת הביטוח. יש מועד מסוים שצריך להודיע בתוכו.
לפי אמנת מונטריאול הבינלאומית, חברת התעופה אחראית לכבודה שנאבדה, ניזוקה או עוכבה. הפיצוי המקסימלי: כ-1,288 SDR לנוסע (כ-$1,700-$1,800 בהתאם לשערי חליפין).
| מצב | מה מגיע? | מועד תביעה |
|---|---|---|
| כבודה מאוחרת (delayed) | הוצאות חיוניות בזמן ההמתנה | עד 21 יום |
| כבודה אבדה (lost) | עד 1,288 SDR | 21 יום+ |
| כבודה ניזוקה | פיצוי על הנזק | תוך 7 ימים |
ביטוח נסיעות מקצועי מוסיף שכבה של הגנה מעל הזכויות מחברת התעופה. הרחבת כבודה בהראל (+$0.39/יום) מכסה:
שם, טלפון ואימייל - מבחוץ ומבפנים. מזוודות ללא תיוג - קשה יותר לאתר.
צילום ברור של המזוודה, התגיות ורשימת תוכן בסיסית. עוזר בתיאור ובתביעה.
מכשיר עקיבה קטן בתוך המזוודה - עוזר לדעת איפה היא בזמן אמת.
תרופות, מסמכים חשובים, ביגוד לשינה, מטען - תמיד בכבודה ידנית.
כבודה שנמסרת מאוחר - סיכוי גבוה יותר לתעות. קחו יתרת זמן.
מזוודות שחורות - הכי נפוצות ומבולבלות. בחרו צבע בולט או הוסיפו סרט ייחודי.
אם טסים עם בן/בת זוג - שימו בגדים מכל אחד בשתי המזוודות. אם אחת תאבד - יש לכם.
זכות לרכישות חיוניות מתחילה בדרך כלל אחרי 24 שעות עיכוב. שמרו קבלות מהרגע שהכרזתם על עיכוב.
חלקית - בדרך כלל תקרה נמוכה ועם השתתפות עצמית. ביטוח מקצועי עם הרחבת כבודה מכסה יותר.
לנזק: תוך 7 ימים. לאיחור: תוך 21 יום. לאובדן: מ-21 יום לאחר הטיסה. לחברת הביטוח - בדקו את הפוליסה, לרוב 30-90 יום.
כן - אבל הביטוח ישלם את ההפרש. אם חברת התעופה שילמה $500 ועלות הנזק היה $1,000 - הביטוח ישלים את השאר.
רק $0.39/יום | שווה את השקט הנפשי
⚡ חשב עם הרחבת כבודה 📞 03-5495363